• 过户风险

• 收房风险

• 高额税费风险

• 超短时间内银行放款风险

作为法拍房全案定制的专业服务提供商，袋鼠安家向客户做出安全兜底承诺：

如因袋鼠安家的房源评估、风控管理、资金筹划出现失误而发生的任何安全问题，袋鼠安家回购客户拍中的房屋，并支付相应的补偿。

• 涉足法拍行业8年

• 提供全案定制服务4年

• 已服务21860组客户

• 为415组客户提供全案定制服务

• 竞拍成交472套法拍房

• 法拍房成总交额近45亿元

• 单组客户最大成交额2.5亿

• 单组客户最大成交套数8套

• 竟拍成交的法拍房，100%安全过户、100%安全收房、100%资产增值

• 专业、免费法拍系列课程总时长超6000分钟

• 听众/观众达30万人次

04

袋鼠敢于安全兜底承诺，

底气来自于袋鼠的实战型法拍团队

袋鼠安家的法拍顾问、法拍专家，也是法拍房的自然投资人，都是身经百战的法拍能人，是货真价实的实战型法拍团队。

实战型法拍团队中的专家、顾问、助理、客服等不同岗位各司其职、默契配合，在法拍旅程的不同阶段为客户提供最专业、最安全、最温馨的法拍服务。

也就是说，不是只有一个法拍顾问，而是一个实战型法拍团队，为每位尊贵客户提供全案定制服务，层层把关、交叉稽核。只有这样，法拍房的投资安全才能有保障——100%安全过户、100%安全收房、100%投资增值。

袋鼠安家的实战型法拍团队，有以下不同岗位的员工组成：

法拍客服——全天候法拍业务免费咨询。

房源专家——360度房源评估，提供房源价值报告，包括不限于：房屋、小区、周边、版块未来发展趋势及潜力等。

风控专家——360度尽调分析，提供房源风控方案，包括不限于：房屋被执行背景，产权人背景，债权人背景，居住人背景等，深度调研及核实是否有隐藏债务，是否有高额税费、是否能安全过户、是否能安全收房等风险。

资金专家——根据客户情况，为客户定制多维度，多种类贷款及资金方案，个性化资金筹划，提供私人订制资金方案。

助拍顾问——每位助拍顾问都已完成了数百次参拍，并获得较多的成功，能为你提供实战化竞拍预案，根据竞拍现场动态调整出价策略，尽量拍中、拍好。

拍后客服——快速、安全地完成银行放款、交易过户、安全收房。

05

袋鼠敢于安全兜底承诺，

底气来自于袋鼠的全案定制服务

在上海，从事法拍服务的机构成百上千，大部分机构只能提供整个法拍业务流程中的一部分专业服务（例：贷款、法律等），这对于法拍房自然投资人而言，还是不能真正消除对法拍房的恐惧，仍然有一定的潜在风险。

凭借平均近120套/每年的拍中经验、平均近200套/每年的参拍经验，袋鼠安家系统性地梳理总结、应用验证了法拍房“全案定制服务”体系：

（袋鼠法拍的“全案定制服务”体系）

*截止2021年1月底，采用“全案定制服务”已竞拍成交472套法拍房。

法拍首会

客户开始接触袋鼠时，是与袋鼠法拍客服进行沟通的，只涉及基础性、普遍性的问题，法拍客服在袋鼠是不参与具体项目执行的，执行团队是由法拍顾问+风控专家+资金专家+房屋专家等组成；

法拍首会是袋鼠法拍顾问、法拍专家等与客户进行的第一次专业性的法拍会商（会商形式通常是腾讯会议）。

法拍首会很重要！一方面解答客户对法拍的种种疑惑，更重要的是初步了解客户的置业想法、资金状况、负债状况、贷款资格、风险偏好等，并给予口头形式的投资建议。法拍首会结束以后，形成会议纪要推送给客户。

参拍预审

根据客户提供的相关资料，经客户授权，袋鼠法拍团队完成以下工作：

1】预审是否符合购买资格。

2】预审是否符合贷款资质。

3】根据客户家庭成员、资产与负债信息、资金流水数据、风险偏好（资金杠杆）等信息及贷款预审反馈，提出若干贷款建议，包括：银行贷款产品、最佳贷款人、贷款金额、贷款年限等。

4】与客户进行第二次法拍会商（会商形式通常是腾讯会议），袋鼠讲解进一步的置业与贷款建议，会后形成会议纪要并推送给客户。

参拍预审特别重要！尤其是需要贷款的购房者，贷款预审必须做！

定制并确认整体服务方案

与袋鼠签署法拍服务协议后，袋鼠法拍团队根据参拍预审情况、第二次法拍会商结论，进一步核实、确认客户家庭的置业需求、自有资金及负债状况、贷款人、贷款金额、贷款年限、风险偏好等信息。

再结合瞬息万变的金融信贷政策、候选房源板块的专业分析，定制整体服务方案（包括：购房置业需求、资金操作原则、房源遴选原则），并与客户深入讨论、优化以后，形成整体服务方案的最终版本并推送给客户。

遴选候拍房源（定制房源）

根据整体服务方案确定的房源遴选原则，为客户遴选候拍房源：

1】遴选2~3套候拍房源。对每一套候选房源给出推荐理由，方便客户做出是否实地勘房的决定。

2】陪同客户实地勘房或提供360度勘房视频。

3】撰写客户勘房小结，推送给客户。

4】如果本轮没有合适的参拍房源，那么袋鼠法拍团队后续再次遴选出2~3套候拍房源给客户，重复前面【1】【3】的步骤，直到能够确定参拍房源为止。

为参拍房源定制“一报三案”

袋鼠法拍团队为每位尊贵客户的每套参拍房屋，都启动360度调研分析，并精心定制“一报三案”，即：价值报告、风控方案、资金方案、参拍方案。“一报三案”在手，法拍才是真的香！

1】定制参拍房源的价值报告

房源顾问对参拍房源及其小区、周边、板块的前世今生以及后续趋势进行全面的实地勘察、档案分析，进行360度房源评估，为客户定制独一无二的房源价值报告，确保房源没有先天性、成长性的问题。

2】定制参拍房源的风控方案

风控顾问对参拍房源的税费、过户、腾空、收房等进行专业、深入的尽调分析，挖出潜藏风险、找到风险化解途径与方法、预估风险化解成本。对于存在风险又无法化解或者化解成本过高的房源，坚决放弃参拍。

完成360度尽调分析后，为客户定制独一无二的房源风控方案，确保税费安全、过户安全、收房安全！

3】定制参拍房源的资金方案

资金顾问根据整体服务方案确定的资金规划原则，为客户定制独一无二的房源资金方案（包含：贷款方案<如需贷款>、资金预算表），确保快速放款&安全放款（如需贷款）、确保购房成本全面、透明。

一方面，深度挖掘家庭贷款潜能，对初期资金需求、贷款月供、房屋租金、家庭月收入等进行综合平衡，再结合瞬息万变的贷款政策，确定贷款方案执行细节，包括备份的贷款方案，以备不测。

另一方面，定制资金预算表，包括预估的成交价、首付款、贷款金额（如有）、税费（包含为上家垫付的部分）、贷款担保费、清房成本（如有），每一笔房源一目了然、心中有数，客户清楚并认可购房总成本后再决定报名参拍。

4】定制参拍房源的参拍方案

助拍顾问根据参拍房源情况和当日报名情况，构思实战化的房源参拍方案，并根据竞拍现场态势，建议客户调整出价策略，尽量拍中、拍好客户报名参拍的房屋。

参拍方案对法拍顾问的专业度及临场应变能力的要求极高，为更大化实现袋鼠的签约客户的利益，此部分内容不对外分享交流。

报名参拍、拍前会议、袋鼠助拍

1】提前给客户推送报名参拍指南，包括：账号注册、保证金缴纳、竞拍须知等。

2】在竟拍前一天晚上，助拍顾问、客户家庭，共同举行拍前会，讲解房源参拍方案、竟拍注意事项等。

3】助拍顾问根据房源参拍方案全程辅助客户参拍，并根据现场情况及时调整竞价策略。

确保资金准时到账

竟拍成功以后，接下来的重点是必须在公告规定的时间内把房款付到法院指定的账户，不然就产生违约，法院立刻没收你报名时支付的保证金。

法拍房付款时间短，袋鼠法拍团队无论是竟拍前，还是竟拍后，都将以专业的方式，协助客户沟通好银行、法院等资金环节中所有相关的部门，确保资金安全及时地放款到法院的指定账户。

审税&过户&收房&退税

1】领取并核实“三书”

付清全款以后，协助客户与执行法院、交易中心沟通协调，领取并核实法院出具的相关文书：《拍卖成交确认书》+《法院执行裁定书》+《协助执行通知书》。以上三个文书，就是法拍行业中常说的“三书”。

领取“三书”的时间一般需要1~2个月，特殊情况下可能需要更长的时间（如有这样的情况，在房源风控方案中就有相应的陈述，客户可以决定是否需要报名参拍）。

2】追踪解封解押

3】审税、缴税、过户

许多人认为，审税、缴税、过户是流程性的工作，就是比较繁琐。

但是，法拍房的审税，有许多奥秘的地方。袋鼠法拍团队凭借多年的审税经验与审税教训，发现了不少可以为客户“省税”的奥秘，到时候会全方位为客户考虑好的。

4】退税

法拍公告有说税费各付时，客户需先垫付上家税费，之后再向法院申请退税。

通常情况下退税是没有问题的，但并不是说，法院一定会给你退税，或者会顺顺利利给你退税。因此，袋鼠法拍团队在缴税以后，就会协助客户以专业的方式与执行法院沟通、联系，确保尽快退税、全额退税。

5】收房

• 房屋无人占用时

袋鼠按照正常的收房流程，张贴公告、签署收房交接书、更换门锁、拍摄录制记录好房屋内所有物品，并且传给律师作为备份，谨防之后发生不必要的纠纷。

• 房屋有人占用时

袋鼠在参拍前会与客户详细沟通房源清场方案（包括：清场时长、清场费用等），如果清场时间、费用超出清场方案的规定，由此产生的问题都有袋鼠承担，并承诺安全兜底服务。

• 水电煤&物业过户

收房妥当后，与物业等相关部门沟通，协助客户将房屋的水电煤等过户，确保客户满意后顾之忧。

06

了解袋鼠法拍的

服务费用、收费节点

1、服务费收费标准

袋鼠法拍的全案定制服务，收费标准是法拍成交价的2%（最低5万起）

袋鼠法拍，全案服务不打折、服务费用不打折！

2、服务费支付节点

• 签署法拍服务协议，当日支付2.5万元服务定金；

• 竟拍法拍房得标，当日支付法拍服务费的80%（原2.5万服务定金转入法拍服务费）；

• 得标法拍房收房，当日支付法拍服务费的20%（剩余部分服务费）。

3、服务定金退款

期间，如果已参拍多套，都没有拍中，后面因各种原因不想继续参拍，预收的2.5万元扣除每套3千元的“一报三案”费用后，无息、无条件退款。

袋鼠法拍的安全兜底承诺，就是这么有底气！